Política de privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Oliroli (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga os seus dados pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em oliroli.com (o "Site") ou de outra forma comunica connosco relativamente ao Site (em conjunto, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "o utilizador" e "seu" designam-no como utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do website ou outra pessoa cujos dados tenhamos recolhido nos termos desta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como Recolhemos e Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Para prestar os Serviços, recolhemos dados pessoais sobre o utilizador a partir de várias fontes, conforme indicado abaixo. Os dados que recolhemos e utilizamos variam em função da forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas indicadas abaixo, podemos utilizar os dados que recolhemos sobre o utilizador para comunicar consigo, prestar ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Que Dados Pessoais Recolhemos

Os tipos de dados pessoais que obtemos sobre o utilizador dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de dados pessoais que recolhemos.

Dados Que Recolhemos Diretamente do Utilizador

Os dados que nos fornece diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, endereço, número de telefone e email.
• Dados da encomenda incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de email e número de telefone.
• Dados da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outros dados utilizados para fins de segurança da conta.
• Dados de apoio ao cliente incluindo as informações que decide incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinados dados sobre si. Pode optar por não fornecer esses dados, mas isso poderá impedi-lo de utilizar ou acessar essas funcionalidades.

Dados Que Recolhemos sobre a Sua Utilização

Podemos também recolher automaticamente determinados dados sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para tal, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, do navegador, sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Dados Que Obtemos de Terceiros

Por último, podemos obter dados sobre o utilizador junto de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que possam recolher dados em nosso nome, tais como:

• Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
• Os nossos processadores de pagamento, que recolhem dados de pagamento (por exemplo, conta bancária, dados de cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, a fim de satisfazer as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços solicitados, no âmbito da execução do nosso contrato com o utilizador.
• Quando visita o nosso Site, abre ou clica nos emails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinados dados através de tecnologias de rastreamento online, tais como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Quaisquer dados que obtenhamos de terceiros serão tratados de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo, Websites e Ligações de Terceiros.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

• Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços no âmbito da execução do nosso contrato com o utilizador, incluindo para processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e outras funcionalidades relacionadas com a sua conta. Podemos também melhorar a sua experiência de compra permitindo que a Shopify associe a sua conta a outros serviços Shopify que opte por utilizar. Nesse caso, a Shopify processará os seus dados conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e na Política de Privacidade do Consumidor.
• Marketing e Publicidade. Podemos utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, tais como enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por email, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo na venda dos nossos produtos, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
• Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros. Se acredita que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso website seguro para si e para os outros clientes, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
• Comunicação com o Utilizador e Melhoria do Serviço. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto insere-se nos nossos interesses legítimos de lhe dar resposta, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial com o utilizador nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Cookies

Como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com o funcionamento da nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para fazer funcionar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para memorizar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (nos nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por predefinição, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos respetivos controlos. Tenha em conta que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilização e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas funcionalidades e o funcionamento geral, não funcionem corretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir totalmente a forma como partilhamos dados com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.

Como Divulgamos Dados Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins de execução contratual, fins legítimos e outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, satisfação de encomendas e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços e apresentar-lhe publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão os seus dados de acordo com os respetivos avisos de privacidade.
• Quando nos indica, solicita ou de outra forma consente a divulgação de determinados dados a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o seu consentimento.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma no âmbito do nosso grupo empresarial, nos nossos interesses legítimos de gerir um negócio bem-sucedido.
• No contexto de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Divulgamos as seguintes categorias de dados pessoais e dados pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins indicados acima em "Como Recolhemos e Utilizamos os Seus Dados Pessoais" e "Como Divulgamos Dados Pessoais":

Categoria	Categorias de Destinatários
Identificadores, como dados de contacto básicos e determinados dados de encomenda e de conta Informações comerciais, como dados de encomenda, dados de compras e dados de apoio ao cliente Atividade na Internet ou noutras redes semelhantes, como Dados de Utilização Dados de geolocalização, como localizações determinadas por um endereço IP ou por outros meios técnicos	Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (tais como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de logística, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados) Parceiros comerciais e de marketing Afiliadas

Não utilizamos nem divulgamos dados pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para fins de inferência de características sobre o utilizador.

Com o seu consentimento, partilhamos dados pessoais para efeitos de atividades de publicidade e marketing, conforme se segue.

Conteúdos Gerados por Utilizadores

Os Serviços podem permitir-lhe publicar avaliações de produtos e outros conteúdos gerados por utilizadores. Se optar por submeter conteúdos gerados por utilizadores em qualquer área pública dos Serviços, esses conteúdos serão públicos e acessíveis a qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que decide disponibilizar a terceiros e não podemos garantir que as partes com acesso a essas informações respeitem a sua privacidade ou as mantenham seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que torne publicamente disponíveis, nem pela exatidão, utilização ou utilização indevida de quaisquer informações que divulgue ou receba de terceiros.

Websites e Ligações de Terceiros

O nosso Site pode fornecer ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites que não são afiliados nem controlados por nós, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e de segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles disponíveis. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação dos conteúdos dessas plataformas nem dos seus proprietários ou operadores, exceto se divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer dados pessoais sobre crianças. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

Na Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos” (na acepção dada a estes termos pela lei aplicável) dados pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e Conservação dos Seus Dados

Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, quaisquer dados que nos envie podem não estar seguros durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade dos dados para manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos

Dependendo do local onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido pela lei.

• Direito de Acesso / de Saber: Pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre si, incluindo detalhes relativos às formas como utilizamos e partilhamos os seus dados.
• Direito ao Apagamento: Pode ter o direito de solicitar que eliminemos os dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação: Pode ter o direito de solicitar que corrijamos dados pessoais inexatos que mantemos sobre si.
• Direito à Portabilidade: Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e de solicitar que os transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de Recusar a Venda, a Partilha ou a Publicidade Direcionada: Pode ter o direito de nos indicar que não "vendamos" nem "partilhemos" os seus dados pessoais ou de recusar o tratamento dos seus dados pessoais para fins considerados de "publicidade direcionada", conforme definido na legislação de privacidade aplicável. Tenha em conta que, se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de recusa Global Privacy Control ativado, dependendo do local onde se encontra, trataremos automaticamente esse sinal como um pedido de recusa da "venda" ou "partilha" de dados relativos ao dispositivo e navegador que utiliza para visitar o Site.
• Limitação do Tratamento: Pode ter o direito de nos pedir que cessemos ou limitemos o tratamento dos seus dados pessoais.
• Retirada do Consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para tratar os seus dados pessoais, pode ter o direito de retirar esse consentimento.
• Reclamação: Pode ter o direito de contestar a nossa decisão caso recusemos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gestão das Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe emails promocionais, podendo optar por deixar de os receber em qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos emails. Se optar por deixar de os receber, podemos ainda enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos contactos indicados abaixo.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Podemos necessitar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de email ou dados da conta, antes de dar uma resposta substantiva ao pedido. Nos termos da legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos esse pedido de um representante, exigiremos que o representante apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente junto de nós. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos contactos indicados abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde vive, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão, contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode consultar a lista das autoridades de controlo de proteção de dados competentes aqui.

Utilizadores Internacionais

Tenha em conta que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde vive. Os seus dados pessoais são também tratados por colaboradores e por prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora da Europa, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados se destinar a um país que tenha sido considerado como assegurando um nível de proteção adequado.

Contacto

Se tiver questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, ligue-nos ou envie-nos um email para stanislav.lazic12@gmail.com ou contacte-nos em Esence d.o.o., Seidlova cesta 42, 8000 Novo mesto, Eslovénia.

Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável e salvo indicação expressa em contrário, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.