Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 17. travanj 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje kako Oliroli (dalje u tekstu "Stranica", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili obavite kupnju na oliroli.com (dalje u tekstu "Stranica") ili na drugi način komunicirate s nama u vezi sa Stranicom (zajedno "Usluge"). Za potrebe ove Politike privatnosti, "vi" i "vaš" znači vi kao korisnik Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti.

Promjene ove Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući odražavanje promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na Stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva važeći zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Za pružanje Usluga prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o tome kako komunicirate s nama.

Osim specifičnih upotreba navedenih u nastavku, podatke koje prikupimo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje Usluga, poštivanje svih važećih zakonskih obveza, provedbu svih važećih uvjeta pružanja usluge te za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Podaci koje prikupljamo izravno od vas

Podaci koje nam izravno dostavljate putem naših Usluga mogu uključivati:

  • Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i e-mail.
  • Podaci o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, e-mail adresu i broj telefona.
  • Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge podatke koji se koriste u svrhe sigurnosti računa.
  • Podaci o korisničkoj podršci uključujući podatke koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, prilikom slanja poruke putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno pružite određene podatke o sebi. Možete odlučiti ne pružati ove podatke, ali to može spriječiti korištenje ili pristup tim značajkama.

Podaci koje prikupljamo o vašoj upotrebi

Također možemo automatski prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s Uslugama ("Podaci o upotrebi"). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o upotrebi mogu uključivati podatke o tome kako pristupate i koristite našu Stranicu i svoj račun, uključujući podatke o uređaju, podatke o pregledniku, podatke o mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge podatke koji se odnose na vašu interakciju s Uslugama.

Podaci koje dobivamo od trećih strana

Konačno, možemo dobiti podatke o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, kao što je Shopify.
  • Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za naplatu) radi obrade vašeg plaćanja kako bismo ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, u svrhu izvršenja našeg ugovora s vama.
  • Kada posjetite našu Stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke pomoću tehnologija za online praćenje kao što su pikseli, web svjetionici, setovi za razvoj softvera, knjižnice trećih strana i kolačići.

Sve podatke koje dobijemo od trećih strana tretirat ćemo u skladu s ovom Politikom privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Pružanje proizvoda i usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge u svrhu izvršenja našeg ugovora s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, za stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, omogućavanje povrata i zamjena te druge značajke i funkcionalnosti vezane uz vaš račun. Također možemo poboljšati vaše iskustvo kupnje omogućavanjem Shopifyu da poveže vaš račun s drugim Shopify uslugama koje možete odlučiti koristiti. U tom slučaju, Shopify će obraditi vaše podatke kako je navedeno u svojoj Politici privatnosti i Politici privatnosti potrošača.
  • Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija e-poštom, SMS-om ili poštom, te za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. Ovo može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj Stranici i drugim web stranicama. Ako ste rezident EEA-e, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes u prodaji naših proizvoda, u skladu s čl. 6(1)(f) GDPR-a.
  • Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istragu ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti vjerodajnica svog računa. Toplo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ni s kim. Ako smatrate da je vaš račun kompromitiran, molimo kontaktirajte nas odmah. Ako ste rezident EEA-e, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes u održavanju sigurnosti naše web stranice za vas i druge kupce, u skladu s čl. 6(1)(f) GDPR-a.
  • Komunikacija s vama i poboljšanje usluge. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge. Ovo je u našem legitimnom interesu kako bismo bili osjetljivi na vaše potrebe, pružili vam učinkovite usluge i održali naš poslovni odnos s vama u skladu s čl. 6(1)(f) GDPR-a.

Kolačići

Kao i mnoge druge web stranice, koristimo kolačiće na našoj Stranici. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s pokretanjem naše trgovine putem Shopifyja, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo za pokretanje i poboljšanje naše Stranice i naših Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za pokretanje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama (u našem legitimnom interesu za administriranje, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj Stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj Stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati postaviti svoj preglednik da ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke Usluge, uključujući određene značajke i općenitu funkcionalnost, rade neispravno ili više ne budu dostupne. Dodatno, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo podatke s trećim stranama kao što su naši oglašivački partneri.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhu ispunjenja ugovora, u legitimne svrhe i iz drugih razloga koji su predmet ove Politike privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje i dostava).
  • S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje usluga i oglašavanje vama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim obavijestima o privatnosti.
  • Kada nas usmjerite, zatražite ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih podataka trećim stranama, kao što je dostava proizvoda ili putem korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu, uz vašu privolu.
  • S našim poslovnim partnerima ili drugim osobama unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za vođenje uspješnog poslovanja.
  • U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi usklađivanja s primjenjivim pravnim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge o pretrazi i slične zahtjeve), radi primjene primjenjivih uvjeta pružanja usluge i radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava te prava naših korisnika ili ostalih osoba.

Otkrivamo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka o korisnicima u svrhe navedene gore u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":

Kategorija Kategorije primatelja
  • Identifikatori kao što su osnovni kontaktni podaci i određene informacije o narudžbi i računu
  • Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupovanju i informacije o korisničkoj podršci
  • Internet ili druga slična mrežna aktivnost, kao što su Podaci o upotrebi
  • Podaci o geolokaciji kao što su lokacije određene IP adresom ili drugim tehničkim mjerama
  • Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za ispunjavanje, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka)
  • Poslovni i marketinški partneri
  • Povezana društva

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vaše privole ili u svrhe zaključivanja karakteristika o vama.

Sa vašom privoli dijelimo osobne podatke u svrhe bavljenja oglašavanjem i marketinškim aktivnostima, kako slijedi.

Sadržaj generiran od strane korisnika

Usluge vam mogu omogućiti da objavite recenzije proizvoda i druge sadržaje generirane od strane korisnika. Ako odlučite poslati sadržaj generiran od strane korisnika na bilo koje javno područje Usluga, taj sadržaj će biti javan i pristupačan svakome.

Ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje odlučite učiniti dostupnima drugima i ne možemo osigurati da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštovati vašu privatnost ili je čuvati sigurnom. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo kojih informacija koje učinite javno dostupnima, niti za točnost, upotrebu ili zlouporabu bilo kojih informacija koje otkrijete ili primite od trećih strana.

Web stranice i poveznice trećih strana

Naša Stranica može sadržavati veze na web stranice ili druge online platforme koje upravljaju treće strane. Ako pratite veze na stranice koje nisu povezane s nama ili su izvan naše kontrole, trebali biste pregledati njihove pravilnike o privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u vezi s njihovom upotrebom od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih veza samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvu preporuku sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili upravitelja, osim ako to nije navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene korištenju od strane djece i ne prikupljamo svjesno bilo kakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontaktne podatke kako biste zatražili njihov izbris.

Na dan početka važenja ovog Pravilnika o privatnosti, nemamo stvarno znanje da smo "dijelili" ili "prodavali" (kako su ti izrazi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Budite svjesni da nijedan varnostni ukrep nije savršen ili neprobojan i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Također, sve informacije koje nam pošaljete mogu biti neosigurane tijekom dostave. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Kako dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je trebamo li informacije za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, usklađivanje s pravnim obvezama, rješavanje sporova ili primjenu drugih primjenjivih ugovora i pravilnika.

Vaša prava

Ovisno o mjestu gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena dolje vezano uz vaše osobne podatke. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

  • Pravo na pristup / saznanje: Možda imate pravo zahtijevati pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući pojedinosti vezane uz načine kako koristimo i dijelimo vaše podatke.
  • Pravo na brisanje: Možda imate pravo zahtijevati da obrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
  • Pravo na ispravak: Možda imate pravo zahtijevati da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
  • Pravo na prenosivost: Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zahtijevati da ih prenesemo trećoj osobi, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
  • Pravo na odjavu od prodaje ili dijeljenja ili ciljanog oglašavanja: Možda imate pravo uputiti nas da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili da se odjavite od obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljano oglašavanje", kako je definirano u primjenjivim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjetite našu Stranicu s omogućenim Global Privacy Control signalom za odjavu, ovisno o tome gdje se nalazite, automatski ćemo to tretirati kao zahtjev za odjavu od "prodaje" ili "dijeljenja" podataka za uređaj i preglednik koji koristite za posjetu Stranici.
  • Ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti da zaustavimo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka.
  • Povlačenje privole: Ako se za obradu vaših osobnih podataka oslanjamo na privolu, možda imate pravo povući tu privolu.
  • Žalba: Možda imate pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti odgovaranjem izravno na naše odbijanje.
  • Upravljanje postavkama komunikacije: Možemo vam slati promocijske e-poruke, od kojih se možete odjaviti u bilo kojem trenutku koristeći opciju odjave prikazanu u našim e-porukama. Ako se odjavite, možda vam i dalje šaljemo nepromotivne e-poruke, kao što su one o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Bilo koje od tih prava možete koristiti gdje je navedeno na našoj Stranici ili kontaktirajući nas koristeći kontaktne podatke dolje.

Nećemo vas diskriminirati zbog korištenja bilo kojeg od tih prava. Možda ćemo morati prikupiti informacije od vas kako bismo provjerili vašu identitetu, kao što je vaša e-mail adresa ili informacije o računu, prije nego što damo temeljit odgovor na zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u vašem imenu podnijeti zahtjeve za korištenje vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od zastupnika, tražit ćemo da zastupnik dokaže da ste ga ovlaštili da djeluje u vašem imenu, a možda ćemo morati i da verificirate vašu identitetu izravno s nama. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev pravovremeno kako je to potrebno prema primjenjivom zakonu.

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas koristeći dolje navedene kontaktne podatke. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o mjestu gdje živite, možda imate pravo žalbe na našu odluku kontaktirajući nas koristeći dolje navedene kontaktne podatke ili podnijeti pritužbu lokalnom organu za zaštitu podataka. Za EGP, možete pronaći popis odgovornih nadzornih tijela za zaštitu podataka ovdje.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenijeti, pohraniti i obraditi vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite. Vaše osobne podatke obrađuju također i osoblje te pružatelji usluga trećih strana i partneri u tim zemljama.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koje ekvivalentne ugovore koje izdaje relevantno nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ako je relevantno, osim ako se prijenos podataka ne vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo koja pitanja o našim praksama privatnosti ili o ovom Pravilniku o privatnosti, ili ako želite koristiti bilo koje od dostupnih vam prava, molimo pozovite nas ili nam pošaljite e-poštu na stanislav.lazic12@gmail.com ili nas kontaktirajte na Seidlova cesta 42, Novo mesto, 8000, SI.

Za potrebe primjenjivog zakona o zaštiti podataka i ako nije izričito drugačije navedeno, mi smo upravitelj vaših osobnih podataka.