Pravilnik o vračilih

Če niste popolnoma zadovoljni, lahko Oliroli vrnete v 30 dneh od dostave in dobite povračilo kupnine.

Poškodbe in napake

Prosimo, da ob prejemu paketa izdelek pregledate in nas takoj kontaktirate, če je poškodovan, ima napako ali ste prejeli napačen izdelek. Težavo bomo preverili in rešili v najkrajšem možnem času.

Pogoji za vračilo

Prosimo, upoštevajte: v večini primerov lahko sprejmemo le izdelke, ki so v večini neuporabljeni. To pomeni, da če je bilo uporabljenih več kot 25 % izdelkov iz naročila (npr. 13 rolic iz paketa 48 rolic), vračila žal ne moremo sprejeti.

Če pa ugotovite, da so preostali izdelki v paketu okvarjeni, bomo povračilo zagotovili skladno s potrošniško zakonodajo.

Iz higienskih in zdravstvenih razlogov ne moremo sprejeti vračil izdelkov, ki so bili po dostavi odprti ali odpečateni (npr. odviti posamezni roli toaletnega papirja).

Kako zahtevati vračilo

Preprosto nas kontaktirajte na hello@oliroli.com in naša ekipa vas bo vodila skozi postopek.

Prosimo, upoštevajte, da je treba izdelke poslati na spodnji naslov:

Seidlova cesta 42
8000 Novo mesto
Slovenija

Če bo vračilo odobreno, vam bomo poslali nalepko za povratno pošiljanje ter navodila. Izdelki, poslani brez predhodno oddane zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.